Em muitas situações, os deslizes que suscitam problemas da comunicação são involuntários. É necessário pensar antes de falar, agir, bem como ter se...

Em muitas situações, os deslizes que suscitam problemas da comunicação são involuntários. É necessário pensar antes de falar, agir, bem como ter sempre em mente que, em uma empresa ou instituição, as opiniões e percepções serão suscetíveis a discussões e confusão. De acordo com os tipos de barreiras que podem gerar falhas à comunicação, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Distração. II- Presunção não enunciada. III- Apresentação confusa. IV- Credibilidade. ( ) É a falta de ordem e de coerência que dificulta o entendimento das informações. ( ) É um elemento de alta capacidade de embaralhar a recepção correta de uma informação. ( ) Acontece quando o emissor equivocadamente pressupõe que o receptor já saiba o significado. ( ) É a autoridade das pessoas, e possui peso na hora do recebimento de uma informação. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) IV - I - II - III. B) I - II - IV - III. C) I - III - IV - II. D) III - I - II - IV.