Não necessariamente. As ferramentas da qualidade são utilizadas para melhorar a gestão empresarial, identificando problemas e oportunidades de melhoria nos processos e produtos da organização. Elas ajudam a aumentar a eficiência e eficácia dos processos, reduzir custos, melhorar a satisfação do cliente e aumentar a competitividade da empresa. No entanto, é importante que as ferramentas da qualidade sejam utilizadas de forma adequada e integrada à gestão empresarial como um todo, para que possam trazer os resultados esperados.
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Gestão da Qualidade Ferramentas e Sistemas de Avaliação da Qualidade
•UNINASSAU
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