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Respostas
Analisando as opções apresentadas, a solicitação para obtenção de referências de documentos, localização e eventual cópia ou arquivo é classificada como bibliográfica, enquanto as solicitações sobre utilização de catálogo on-line, bases de dados e acesso aos recursos eletrônicos são classificadas como técnicas. Portanto, a resposta correta é: (D) bibliográficas e técnicas.
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