Com o redesenho da estratégia das montadoras, as concessionárias de veículos passaram a oferecer, entre outros itens, serviços mecânicos, seguro e ...

Com o redesenho da estratégia das montadoras, as concessionárias de veículos passaram a oferecer, entre outros itens, serviços mecânicos, seguro e customização, em vez de somente atuarem como pontos de venda. Tal situação pode ser, preferencialmente, um exemplo de:

a) Mecanização da forma de trabalho, particularmente da força de trabalho mais especializada;
b) Consolidação do processo industrial ou de criação de demandas;
c) Fortalecimento da marca, individual ou coletivamente, representando um avanço na gestão do capital humano e organizacional;
d) Inovação no processo produtivo;
e) Inovação no negócio;