A prática de uma gestão por processos oportuniza diversas vantagens para a organização, as quais devem ser enfatizadas pelo profissional a fim de f...

A prática de uma gestão por processos oportuniza diversas vantagens para a organização, as quais devem ser enfatizadas pelo profissional a fim de fomentar a participação e colaboração de todos os colaboradores. Diante disso, indique quais são as vantagens que a gestão por processo possibilita:
( ) Permite à organização uma maior segurança quanto à invariabilidade na realização das tarefas;
( ) Garante que o produto final corresponda às expectativas do cliente (externo ou interno);
( ) Permite também que a organização fique tranquila no decorrer do processo.
( ) Garante que o produto final corresponda às expectativas do cliente (interno)
a) V-F-V-F
b) F-F-V-V
c) V-V-V-F
d) F-V-V-V