Para utilizar o BSC, é possível traduzir a missão e a estratégia organizacional em objetivos, que são organizados por indicadores ligados a dimensões: Financeiro, clientes, processos internos e aprendizagem/crescimento. Portanto, a alternativa correta é a primeira: "Financeiro, clientes, processos internos e aprendizagem/crescimento".
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Liderança e Desenvolvimento de Equipes
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