O envolvimento de todas as pessoas da organização é essencial no processo de implementação e execução da gestão de qualidade total desde a alta lid...

Podemos analisar que a participação dos funcionários é um elemento essencial da Gestão da Qualidade Total (GQT), e que o envolvimento de todas as pessoas da organização é fundamental para a implementação e execução bem-sucedida da GQT. É importante que a alta liderança e os funcionários dos níveis operacionais estejam engajados e comprometidos com o processo em todas as atividades, e que sejam desafiados a demonstrar a importância do seu comprometimento. Dessa forma, a GQT pode ser efetivamente implementada e executada, resultando em melhorias contínuas na qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela organização.