O envolvimento de todas as pessoas da organização é essencial no processo de implementação e execução da Gestão da Qualidade Total, desde a alta li...

O envolvimento de todas as pessoas da organização é essencial no processo de implementação e execução da Gestão da Qualidade Total, desde a alta liderança até os funcionários dos níveis operacionais. Os desafios para engajar a todos e demonstrar a importância de seu comprometimento com o processo em todas as atividades é indispensável.

A respeito da participação dos funcionários como elemento essencial da GQT, analise as afirmativas a seguir:

I. A educação e treinamento devem ser processos contínuos da organização.

II. São dispensadas as avaliações de desempenho dos funcionários na Gestão da Qualidade Total.

III. É possível motivar os funcionários com sistemas de premiações, recompensas e reconhecimento.

IV. Os funcionários devem estar comprometidos e bem treinados para garantir o sucesso da Gestão da Qualidade Total. É correto o que se afirma em:

A) I, III e IV, apenas.

B) I e IV, apenas.

C) II e III, apenas.

D) II, III e IV, apenas.