Uma importante ferramenta da qualidade é o fluxograma. Considerando as informações relativas a ele, avalie as afirmações a seguir: I. Um fluxogram...

A afirmação correta é a I e a II. O fluxograma é uma ferramenta da qualidade que tem como objetivo representar graficamente a sequência lógica de execução de um processo ou de suas atividades. Ele é composto por figuras padronizadas e textos articulados que mostram essa sequência. Além disso, um fluxograma pode possuir etapas de decisão, com saídas "sim" e "não", permitindo a representação de diferentes caminhos que o processo pode seguir. Já as afirmações III e IV estão incorretas. Um fluxograma não tem como objetivo exclusivamente a representação do fluxo de pessoas envolvidas em cada etapa do processo, mas sim a representação da sequência lógica de execução. Além disso, um fluxograma pode representar interfaces entre áreas, não se limitando apenas ao setor em que o processo é executado.