As respostas das indagações da ferramenta dos cinco porquês levarão a causa raiz de um problema. A tendência é que nas primeiras perguntas as respo...
As respostas das indagações da ferramenta dos cinco porquês levarão a causa raiz de um problema. A tendência é que nas primeiras perguntas as respostas sejam subjetivas e as últimas objetivas. Sobre o resultado das indagações podemos afirmar: A) Nas primeiras três respostas identificamos: sintoma, desculpa e culpado respectivamente e nas últimas chegaremos à causa raiz do problema; B) Nas primeiras duas respostas temos: uma desculpa e um culpado e nas últimas chegaremos à causa raiz do problema; C) Nas primeiras três respostas temos: um sintoma, uma desculpa e um culpado respectivamente e nas dez últimas chegaremos à causa raiz do problema; D) A causa raiz do problema é uma das primeiras respostas as indagações da ferramenta cinco porquês. E) Nas primeiras três respostas temos: um sintoma, uma desculpa e à causa raiz do problema;
Analisando as opções, a alternativa correta é a letra B) Nas primeiras duas respostas temos: uma desculpa e um culpado e nas últimas chegaremos à causa raiz do problema.
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