O ____________________ são categorias analisadas em forma de perguntas no Diagrama de Ishikawa. A partir das respostas obtidas em uma ou mais categorias será achada a raiz do problema. Marque a alternativa que preenche a lacuna.
A) Consumo mensal, máquina, medida, material e mão de obra.
B) Método, máquina, medida, meio ambiente, customização e mão de obra terceirizada;
C) Maquinário, medida, meio ambiente, material e mão de obra;
D) Método, máquina, matéria prima, meio ambiente, material e ambiente externo;
E) Método, máquina, medida, meio ambiente, material e mão de obra;