A busca pela melhoria contínua nas empresas hoje é algo inerente aos processos de trabalho, tendo como retorno a economia de tempo, gastos, retraba...

A busca pela melhoria contínua nas empresas hoje é algo inerente aos processos de trabalho, tendo como retorno a economia de tempo, gastos, retrabalho, ou seja, a busca de eficácia dos trabalhos. A melhoria contínua é baseada no sistema japonês, o Kaizen, o qual traduzido para o português quer dizer KAI - mudança e ZEN - bom, ou seja, a mudança para melhor. Grandes empresas utilizam este processo para incentivar a participação de todos os colaboradores no crescimento da empresa e também pessoalmente. Em resumo, a melhoria continuada surge quando os resultados da melhoria contínua são registrados e, através da análise destes, são definidas novas perspectivas para melhoria da qualidade. Assinale a alternativa CORRETA que melhor define o sistema Kaizen:

a) Sólida construção da mudança de comportamento, baseada em um processo de implantação.
b) Ocorre mesmo que não haja planejamento, uma vez que é consequência de ações dos gerentes.
c) Alta velocidade de implantação obtida pelos investimentos maciços em mudanças.
d) Obediência às novas regras definidas pela direção da empresa.