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Questão 1/5 - Estratégia Aplicada a Clientes e Mercados A estratégia de conquistar o cliente com a funcionalidade e flexibilidade dos seus produtos...

Questão 1/5 - Estratégia Aplicada a Clientes e Mercados A estratégia de conquistar o cliente com a funcionalidade e flexibilidade dos seus produtos, faz com que as empresas necessitem de ações e estratégias que reforcem os principais aspectos quanto ao conteúdo e a capacidade de coleta de informações com objetivo de obter dados quanto aos clientes e direcionar os fatores de sucesso do próprio produto. Gestão de relacionamento com clientes é uma abordagem empresarial destinada a entender e influenciar o comportamento dos clientes, com objetivo de aumentar a performance de venda e gerar valor agregado ao cliente. Com base no contexto sobre Satisfação do Cliente, é correto dizer que estamos tratando de: AGestão de relacionamento com clientes é uma abordagem empresarial destinada a entender e influenciar o comportamento dos clientes, por meio de ações de entrega de produtos e serviços. BGestão de relacionamento com clientes é uma abordagem empresarial destinada a entender e influenciar o comportamento dos clientes, por meio ações práticas que direcionam a pesquisa do consumidor pelo melhor produto. CGestão de relacionamento com clientes é uma abordagem empresarial destinada a entender e influenciar o comportamento dos clientes, por meio de comunicações significativas para a melhoria da retenção e lucratividades deles. D Gestão de relacionamento com clientes é uma abordagem empresarial destinada a entender e influenciar o comportamento dos clientes, por meio de satisfazer as necessidades dos clientes, criar uma experiência, estando atendo as suas manifestações.

💡 1 Resposta

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A alternativa correta é a letra D: "Gestão de relacionamento com clientes é uma abordagem empresarial destinada a entender e influenciar o comportamento dos clientes, por meio de satisfazer as necessidades dos clientes, criar uma experiência, estando atento às suas manifestações". A gestão de relacionamento com clientes tem como objetivo entender as necessidades e desejos dos clientes, para que a empresa possa oferecer produtos e serviços que atendam às suas expectativas e, assim, fidelizá-los. Para isso, é importante estar atento às manifestações dos clientes e criar uma experiência positiva para eles.

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