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Respostas
Analisando as afirmativas: I - Serviços são essencialmente intangíveis, podendo tornar sua venda mais complexa. (Correta) II - Perecibilidade é a característica que explica que os serviços não podem ser estocados. (Correta) III - Em serviços a produção e o consumo são imediatos. (Correta) IV - Quanto à variabilidade, os produtos dependem de quem os proporciona. (Incorreta) Portanto, a opção correta é: II e III, apenas.
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