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Algumas características diferenciam um produto de um serviço, podendo-se assim afirmar que: I - Serviços são essencialmente intangíveis, podendo to...

Algumas características diferenciam um produto de um serviço, podendo-se assim afirmar que: I - Serviços são essencialmente intangíveis, podendo tornar sua venda mais complexa. II - Perecibilidade é a característica que explica que os serviços não podem ser estocados. III - Em serviços a produção e o consumo são imediatos. IV - Quanto à variabilidade, os produtos dependem de quem os proporciona. Assinale a opção que contém as afirmativas corretas:

I, II e III, apenas.
II e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.

Essa pergunta também está no material:

FUNDAMENTOS DO MARKETING
31 pág.

Marketing Universidade Estácio de SáUniversidade Estácio de Sá

Respostas

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Analisando as afirmativas: I - Serviços são essencialmente intangíveis, podendo tornar sua venda mais complexa. (Correta) II - Perecibilidade é a característica que explica que os serviços não podem ser estocados. (Correta) III - Em serviços a produção e o consumo são imediatos. (Correta) IV - Quanto à variabilidade, os produtos dependem de quem os proporciona. (Incorreta) Portanto, a opção correta é: II e III, apenas.

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