Com a transformação digital, a função da área de TI nas empresas evoluiu de um departamento de suporte para um parceiro estratégico para os negócios. A TI passou a ser vista como uma ferramenta fundamental para a inovação e o crescimento das empresas, e não apenas como um setor que fornece suporte técnico. A área de TI agora é responsável por fornecer soluções tecnológicas que ajudam a melhorar a eficiência operacional, aprimorar a experiência do cliente e criar novas oportunidades de negócios. Além disso, a TI também é responsável por garantir a segurança dos dados e informações da empresa, que se tornaram cada vez mais importantes com a crescente digitalização dos negócios.
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