Com a transformação digital, a área de TI nas empresas evoluiu de um departamento de suporte para um parceiro estratégico para os negócios. A TI passou a ser vista como uma ferramenta fundamental para a inovação e o crescimento das empresas, e não apenas como um setor que fornece suporte técnico. A área de TI agora é responsável por fornecer soluções tecnológicas que ajudam a melhorar a eficiência operacional, aumentar a produtividade, reduzir custos e melhorar a experiência do cliente. Além disso, a TI também é responsável por garantir a segurança dos dados e informações da empresa, o que se tornou ainda mais importante com a crescente ameaça de ataques cibernéticos.
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