A estrutura conhecida como cadeia de valor foi proposta por Porter. O que ela sugere?

A estrutura da cadeia de valor proposta por Porter sugere que as atividades de uma empresa podem ser divididas em atividades primárias e atividades de suporte. As atividades primárias incluem logística interna, operações, logística externa, marketing e vendas e serviços. As atividades de suporte incluem infraestrutura, gestão de recursos humanos, desenvolvimento de tecnologia e compras. A ideia é que, ao analisar cada uma dessas atividades, a empresa possa identificar oportunidades de reduzir custos e aumentar a eficiência, criando assim um valor maior para o cliente final.