O Programa 5S, ou Cinco Sensos, é uma ferramenta da qualidade que exige muitas mudanças de comportamento por parte dos envolvidos, gozando do bom s...

O Programa 5S, ou Cinco Sensos, é uma ferramenta da qualidade que exige muitas mudanças de comportamento por parte dos envolvidos, gozando do bom senso das pessoas. Ele pode ser treinado, desenvolvido, praticado e mantido por qualquer profissional que atue dentro da empresa, de todos os níveis e departamentos, sejam eles operacionais, níveis técnicos, estratégicos e de gestão ou, ainda, administrativos. Mesmo não sendo muito complexo, colocar em prática os 5S precisa de conhecimento, esforço e disciplina. É preciso que todos os profissionais da empresa cooperem. É um trabalho em time que necessita do comprometimento individual e coletivo de todos, inclusive da gestão. Todos precisam cumprir com as suas atividades dentro do contexto dos cinco sensos e, justamente por ser um trabalho em time, as responsabilidades individuais precisam ser ressaltadas para que as coisas deem certo no coletivo. 

BASSAN, E. J. Gestão da Qualidade: ferramentas, técnicas e métodos. Curitiba: Amazon, 2018 (adaptado).

Sendo assim, considere a situação a seguir.

Rodrigo é gerente de qualidade de uma indústria que produz vidros e espelhos para outras organizações. O diretor da empresa, o senhor Paulo, tem notado que o ambiente de produção precisa de algumas alterações, pois, com o passar do tempo, se tornou um lugar sujo, com máquinas avariadas, equipamentos inutilizados empilhados nos cantos, dentre outros aspectos negativos. Por isso, solicitou a Rodrigo que fizesse uma pesquisa sobre ferramentas de qualidade para que pudessem ser implantadas na empresa. Rodrigo decidiu então apresentar ao diretor o Programa 5S, o qual tem por objetivo zelar pela prática de bons hábitos na organização.

Sobre as características do Programa 5S que podem ser apresentadas por Rodrigo ao seu superior, julgue os itens a seguir.

I. Rodrigo pode revelar ao diretor da organização que o Programa 5S é adequado à empresa, pois, por meio dele, é possível identificar e detalhar uma situação ou construir um plano de ação estruturado, com base em cinco questionamentos que levam à causa original de algum problema ou situação.

II. O gerente de qualidade pode expor a Paulo que o Programa 5S é apropriado à organização por se tratar de uma metodologia que tem por objetivo a liberação do espaço físico, a redução dos desperdícios, a redução dos custos, a melhoria da qualidade nos ambientes, dentre outros propósitos.

III. Rodrigo pode explicar a Paulo que o Programa 5S é propício à empresa por promover uma evolução nas atitudes comportamentais dos colaboradores, a partir da adoção de sensos que remetem à utilização de materiais, a sua organização na empresa, à limpeza das áreas, à preservação dos padrões e à disciplina dos envolvidos. 

É correto o que se afirma em

A) 

I, apenas.

B) 

I, II e III. 

C) 

III, apenas.

D) 

II e III, apenas. 

E) 

I e II, apenas.