A alternativa correta é: D) 1, 2 e 3 estão corretas. De acordo com o BPM CBOK, os processos primários são de natureza interfuncional e compõem a cadeia de valor. Eles são utilizados para medir, monitorar e controlar atividades de negócios. Os processos de suporte, como recursos humanos e tecnologia da informação, habilitam outros processos. Já os processos de gerenciamento garantem que os processos primários e de suporte atinjam metas operacionais, financeiras, regulatórias e legais. Portanto, todas as afirmações estão corretas.
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