No processo de gestão de crise, o primeiro passo deve ser:
Negar qualquer crise, evitando atender a imprensa.
Cuidar apenas da comunicação com os ...
No processo de gestão de crise, o primeiro passo deve ser:
Negar qualquer crise, evitando atender a imprensa. Cuidar apenas da comunicação com os gestores e os investidores, uma vez que os demais públicos são menos importantes. Focar a comunicação apenas nos veículos de comunicação que apresentam grande audiência. Procurar culpados. Diferenciar problema de crise.
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