Peter Drucker foi um grande estudiosos das relações formais e informais nas organizações durante o Século XX e criticou o modelo tradicional sugeri...

Peter Drucker foi um grande estudiosos das relações formais e informais nas organizações durante o Século XX e criticou o modelo tradicional sugerindo que no futuro algumas das principais características que as empresas deveriam apresentar seriam:

(a) Foco em resultados crescentes, visão humanista e liderança situacional.
(b) Visão estratégica, visão de mercado, liderança de equipes e flexibilidade.
(c) Gestão de pessoas e de serviços, visão de marketing de resultados e alternância de poder.
(d) Visão estratégica, marketing de resultados, gestão de serviços compartilhados e Qualidade Total.
(e) Círculo de Controle da Qualidade, Kaizen, just in time e lean production.