Os processos são divididos em três categorias básicas: processos de negócio (ou de cliente); processos organizacionais ou de integração organizacio...
Os processos são divididos em três categorias básicas: processos de negócio (ou de cliente); processos organizacionais ou de integração organizacional e processos gerenciais. Assinale (V) para as alternativas que conceituam corretamente os tipos de processos e (F) para as que não conceituam. ( ) Os processos gerenciais incluem as ações de medição e ajuste de desempenho. ( ) Os processos organizacionais viabilizam o funcionamento e a coordenação dos vários sistemas da organização. ( ) Os processos de negócio ou clientes não resultam em produtos e serviços recebidos por clientes externos. ( ) Os processos organizacionais ou de integração apoiam os processos de negócio. ( ) Os processos de negócio ou de cliente não caracterizam a atuação da empresa. Marque a alternativa que contém a sequência correta.
a) V - V - F - F - V.
b) F - F - V - V - F.
c) V - V - F - V - F.
d) F - V - V - V - F.
e) V - F - V - F - F.
a) V - V - F - F - V.
b) F - F - V - V - F.
c) V - V - F - V - F.
d) F - V - V - V - F.
e) V - F - V - F - F.
💡 1 Resposta
Ed 
Analisando as afirmações, temos: 1) Os processos gerenciais incluem as ações de medição e ajuste de desempenho. - Verdadeiro 2) Os processos organizacionais viabilizam o funcionamento e a coordenação dos vários sistemas da organização. - Verdadeiro 3) Os processos de negócio ou clientes não resultam em produtos e serviços recebidos por clientes externos. - Falso 4) Os processos organizacionais ou de integração apoiam os processos de negócio. - Verdadeiro 5) Os processos de negócio ou de cliente não caracterizam a atuação da empresa. - Falso Portanto, a sequência correta é: c) V - V - F - V - F.
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