Modelagem de Processos de Negócios

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1a Questão
	
	
	
	Qual das ferramentas abaixo NÃO é utilizada para uma análise mais específica e profunda de um processo, gerando um modelo do seu funcionamento?
		
	 
	Matriz SWOT
	
	SIPOT
	 
	IDEF0
	
	Diagramas UML
	
	Mapa de Processos
	Respondido em 08/09/2019 20:22:09
	
Explicação:
A Matriz SWOT é uma ferramenta de planejamento estratégico onde  podemos levantar as forças e fraquezas da empresa assim como oportunidades e ameaças em relação ao mercado.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Estudando sobre a modelagem de processos vimos que se trata de uma análise mais específica e profunda do processo, que gera um modelo de seu funcionamento, a fim de atingir um objetivo como, por exemplo, a automação ou o acompanhamento de longo prazo.
Vimos que são várias as diferentes ferramentas para a engenharia de processos de negócios.
Leia a seguinte definição e marque nas opções abaixo a que ela se refere.
 
Ferramenta de software que permite a definição, a execução, o registro e o controle de fluxos de trabalho.
		
	
	Checklist 
	
	Business Process Reengineering (BPR)
	
	Brainstorming 
	 
	Sistemas Enterprise Resource Planning (ERP)
	 
	Sistemas Workflow Management (WFM)
	Respondido em 08/09/2019 20:22:41
	
Explicação:
A opção que indica Sistemas Workflow Management (WFM) é a que corresponde à definição apresentada.
Os outros mecanismos mostrados nas outras opções não têm essa conotação, embora todos importantes para a gestão de processos.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Estudando sobre a modelagem de processos vimos que se trata de uma análise mais específica e profunda do processo, que gera um modelo de seu funcionamento, a fim de atingir um objetivo como, por exemplo, a automação ou o acompanhamento de longo prazo.
Vimos que são várias as diferentes ferramentas que possibilitam essa análise, e algumas das suas características.
Leia a seguinte definição e marque nas opções abaixo a que ela se refere.
Esse mecanismo de análise de processos não hierarquiza as tarefas ou projeta seu sistema. Sua função é facilitar a visualização dos processos e a comunicação entre tais atividades.
		
	 
	Diagrama ULM 
	
	Mapa de processos 
	 
	SIPOC
	
	Organograma hierárquico funcional
	
	IDEFO  
	Respondido em 08/09/2019 20:23:17
	
Explicação:
A opção que indica Diagrama ULM é a que corresponde à definição apresentada.
Os outros mecanismos sugeridos nas outras opções não têm essa conotação, embora todos importantes para a gestão de processos.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A ferramenta que facilita a observação da situação atual da empresa, gerando tensão estrutural e impulsionando a mudança organizacional é:
		
	
	IDEFO
	
	Diagramas UML
	
	SIPOT
	
	Organograma Hierárquico Funcional
	 
	Mapeamento dos processos
	Respondido em 08/09/2019 20:23:33
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Assinale V (VERDADEIRO) e F (FALSO) e posteriormente a alternativa que determina a seqüência CORRETA: I ( ) - Na estrutura por processos, o empregado é responsável apenas pela atividade que realiza diretamente, embora ele deva conhecer o processo como um todo. II ( ) - Em relação à estrutura funcional, o fluxo de informações na estrutura por processos é mais ágil e direto. III ( ) - Em geral, no modelo de estruturação por processos, a tomada de decisão é de responsabilidade do líder do processo, a quem compete decidir de forma autocrática. IV ( ) - Apesar dos diversos métodos existentes para a avaliação do desempenho organizacional, suas estruturas básicas referem- se, em geral, à eficiência no uso dos recursos aliada à eficácia na realização de objetivos. V ( ) - Na gestão estratégica, a análise da situação atual é etapa prévia à implementação das medidas definidas. Já na implementação de novos processos, essa análise deve ser realizada somente após o primeiro ciclo do processo, como instrumento de monitoramento dos resultados.
		
	
	Estão corretas as afirmativas I, II, IV
	
	Todas as afirmativas estão corretas
	
	Estão corretas as afirmativas I, II, IV, V
	
	Estão corretas as afirmativas II, III, V
	 
	Estão corretas as afirmativas II, IV
	Respondido em 08/09/2019 20:24:53
	
Explicação:
 I  - Na estrutura por processos, o empregado é responsável apenas pela atividade que realiza diretamente, embora ele deva conhecer o processo como um todo. => Falso pois as pessoas estão aptas a trabalharem em todas as atividades do processo
II  - Em relação à estrutura funcional, o fluxo de informações na estrutura por processos é mais ágil e direto. => Verdadeiro. Não há barreiras interrompendo o fluxo de informações
III  - Em geral, no modelo de estruturação por processos, a tomada de decisão é de responsabilidade do líder do processo, a quem compete decidir de forma autocrática.  Falso. A tomada de decisão é participativa
IV  - Apesar dos diversos métodos existentes para a avaliação do desempenho organizacional, suas estruturas básicas referem- se, em geral, à eficiência no uso dos recursos aliada à eficácia na realização de objetivos.Verdadeiro
V  - Na gestão estratégica, a análise da situação atual é etapa prévia à implementação das medidas definidas. Já na implementação de novos processos, essa análise deve ser realizada somente após o primeiro ciclo do processo, como instrumento de monitoramento dos resultados. Falso. Primeiro analisamos a situação atual para então criarmos novos processos.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Constituem etapas da modelagem de processos, exceto:
		
	
	Divulgação.
	
	Análise de requisitos.
	
	Simulação.
	 
	Controle de qualidade.
	
	Construção do modelo.
	Respondido em 08/09/2019 20:25:18
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Várias são as ferramentas que possibilitam uma análise mais específica e profunda do processo. Dos exemplos apresentados, assinale a que NÃO representam a melhor opção para a análise de processos, pois não foram concebidos para essa finalidade.
		
	 
	Diagramas UML
	
	SIPOT
	
	IDEFO
	 
	Organograma Hierárquico Funcional
	
	Mapa de Processos
	Respondido em 08/09/2019 20:25:52
	
Explicação:
O Organograma Hierárquico Funcional não foi concebido para essa finalidade, mas sim o Fluxograma.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Na modelagem de processos, encontramos cinco grupos distintos de modelos. Dentre os modelos citados abaixo, qual deles não é utilizado na modelagem de processos?
		
	
	SIPOT
	
	Diagramas UML.
	
	Mapa de processos.
	 
	Tabela verdade.
	
	Organograma hierárquico.
	Respondido em 08/09/2019 20:26:06