Ed
há 12 meses
Vamos analisar as asserções: I. O BSC congrega indicadores financeiros e não financeiros para mensurar o desempenho nas suas quatro perspectivas. Verdadeira, pois o Balanced Scorecard (BSC) realmente integra tanto indicadores financeiros quanto não financeiros para oferecer uma visão abrangente do desempenho organizacional. II. Os indicadores financeiros e indicadores não financeiros são complementares no processo de criação de valor. Verdadeira, pois esses indicadores se complementam, ajudando a organização a entender melhor como suas operações e estratégias impactam a criação de valor. Agora, vamos avaliar a relação entre as asserções: - A asserção I é verdadeira e a II também é verdadeira. Além disso, a II justifica a I, pois a complementação entre os indicadores financeiros e não financeiros é fundamental para a mensuração do desempenho no BSC. Portanto, a alternativa correta é: C. ( ) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
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Ed
há 2 anos
A resposta correta é a letra C: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. O Balanced Scorecard (BSC) é um conjunto de indicadores que proporciona aos gerentes uma visão rápida e abrangente de toda a organização, congregando indicadores financeiros e não financeiros para mensurar o desempenho nas suas quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento. Os indicadores financeiros e não financeiros são complementares no processo de criação de valor, pois os financeiros medem o resultado econômico-financeiro da organização, enquanto os não financeiros medem o desempenho em outras áreas importantes, como a satisfação do cliente, a eficiência dos processos internos e o desenvolvimento de competências e habilidades dos colaboradores.