A empresa de transporte YY foi convidada pelo fabricante de lubrificantes ZZ para participar de um projeto de risco envolvendo o desenvolvimento co...
A empresa de transporte YY foi convidada pelo fabricante de lubrificantes ZZ para participar de um projeto de risco envolvendo o desenvolvimento conjunto de um novo mercado de lubrificantes. A YY recusou o convite e acabou perdendo todos os outros contratos de transporte de lubrificantes da ZZ, que valorizava o investimento e a participação do fornecedor de serviços de transporte na empresa. Nesse caso, verifica-se que YY não percebeu que ZZ é um cliente organizacional orientado para
(A) preço (B) consulta (C) transação (D) valor estratégico (E) solução de vendas
Parece que a empresa de transporte YY não percebeu que ZZ é um cliente organizacional orientado para o valor estratégico. Portanto, a resposta correta é a alternativa (D) valor estratégico.
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