Na gestão da qualidade é fundamental ter prioridades para as ações de melhoria. Uma ação de normatização ou de melhoria em um processo é bastante t...

Na gestão da qualidade é fundamental ter prioridades para as ações de melhoria. Uma ação de normatização ou de melhoria em um processo é bastante trabalhosa e é preciso racionalizar os esforços da equipe. Esta racionalização é tão importante que há uma ferramenta da qualidade cujo propósito é justamente destacar qual são os elementos que merecem mais atenção dos gestores:

Folhas de Verificação
Diagrama de Dispersão
Fluxograma
Diagrama de Pareto
Cartas de Controle