O benchmarking é uma ferramenta de gestão que identifica em outras organizações práticas que levem aos melhores resultados, com o objetivo de melho...

O benchmarking é uma ferramenta de gestão que identifica em outras organizações práticas que levem aos melhores resultados, com o objetivo de melhorar a competitividade da organização. Sobre esta ferramenta, é correto afirmar que: Ela não pode ser uma cópia de processos de outras empresas, pois é necessário que sejam adaptados para a organização que realiza o benchmarking. Ao identificar uma forma melhor de fazer algum processo, o ideal é que seja transplantado o processo mais eficiente para a empresa. A afirmação correta é: "Ela não pode ser uma cópia de processos de outras empresas, pois é necessário que sejam adaptados para a organização que realiza o benchmarking."