O processo que modificou consideravelmente os métodos de produção, as relações com os clientes, as ferramentas e até os negócios foi a terceirização, alternativa B. A terceirização é um processo em que uma empresa contrata outra empresa para realizar serviços que não fazem parte de sua atividade principal, permitindo que a empresa contratante se concentre em suas atividades principais e reduza custos.
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Comunicação Humana e Marketing Pessoal Aspectos Fundamentais para Os Profissionais do Século Xxi
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