O processo de gerenciamento da qualidade, em se tratando de organizações, frequentemente envolve a apresentação dos ?números da qualidade?, que pod...
O processo de gerenciamento da qualidade, em se tratando de organizações, frequentemente envolve a apresentação dos ?números da qualidade?, que podem ser entendidos como medidas do desempenho dos processos. Sobre os indicadores de desempenho, analise as seguintes sentenças:
a) As sentenças III e IV estão corretas.
b) As sentenças I e III estão corretas.
c) As sentenças II e IV estão corretas.
d) As sentenças I e II estão corretas.
a) As sentenças III e IV estão corretas.
b) As sentenças I e III estão corretas.
c) As sentenças II e IV estão corretas.
d) As sentenças I e II estão corretas.
💡 1 Resposta
Ed 
Vou analisar as sentenças: I. Os indicadores de desempenho são medidas quantitativas ou qualitativas que fornecem informações sobre o desempenho dos processos. II. Os indicadores de desempenho devem ser estabelecidos de forma a serem facilmente compreendidos e mensuráveis. III. Os indicadores de desempenho são utilizados para monitorar o progresso em direção aos objetivos organizacionais. IV. Os indicadores de desempenho devem ser estáticos, ou seja, não devem ser revisados regularmente. Com base na análise, a alternativa correta é: b) As sentenças I e III estão corretas.
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