O processo de compra, usualmente, é dividido em cinco estágios, este modelo das cinco etapas é de extrema importância para colaborar na compreensão...

O processo de compra, usualmente, é dividido em cinco estágios, este modelo das cinco etapas é de extrema importância para colaborar na compreensão da forma como os consumidores tomam suas decisões frente ao momento da compra. Kotler (2014) ressalta que um dos principais pontos para o gestor analisar o processo de compra é que ele saiba como detectar o elo direto entre os estímulos e a compra propriamente dita. A partir do tema abordado elenque a sequência das etapas desses cinco estágios: ( ) Comportamento pós-compra. ( ) Reconhecimento da necessidade. ( ) Decisão de compra. ( ) Busca das informações sobre determinado produto ou serviço. ( ) Avaliação das alternativas e possibilidades que o produto oferece. Assinale a alternativa correta: a. 3, 1, 5, 2, 4. b. 5, 1, 4, 2, 3. c. 5, 1, 4, 3, 2. d. 4, 2, 3, 1, 5. e. 4, 3, 2, 5, 1.