A resposta mais adequada é a alternativa A: "As empresas necessitam avaliar o seu próprio desempenho e o das unidades que as constituem. A avaliação se destina ao controle das ações e processos para mudar o que for preciso, para a aprendizagem, para o controle do alcance dos resultados". A avaliação de desempenho é uma ferramenta importante para as empresas avaliarem o desempenho de seus colaboradores, equipes e unidades empresariais, a fim de identificar pontos fortes e fracos, promover melhorias e alcançar melhores resultados. A avaliação também pode ser usada para identificar oportunidades de aprendizado e desenvolvimento, além de ajudar a controlar o alcance dos resultados.
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