Questão 4/10 - Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação Beatriz começou a trabalhar na Anderline Sistemas Informatizados há 4 meses. ...
Questão 4/10 - Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação Beatriz começou a trabalhar na Anderline Sistemas Informatizados há 4 meses. Marisa Analista de Suporte encontrou com Beatriz no banheiro e essa fez o seguinte comentário: “definitivamente as pessoas dessa empresa não sabem o que querem!” Estou bem cansada, veja você, meu coordenador me pede algo, quando eu vou entregar ele me diz que não era nada daquilo que ele havia solicitado. Além disso, nada que fazemos está bom. Eu sei da minha capacidade, mas de uns tempos pra cá estou duvidando do meu conhecimento e até da minha competência. Tenho pensado, o problema é comigo ou com essa empresa? Analise o relato de Beatriz e assinale a alternativa que contempla corretamente o tipo de conflito que se instalou na relação da colaboradora com a empresa.
A Conflito Interpessoal B Conflito Corporativo C Conflito Organizacional D Conflito Trabalhista E Conflito de Consumo
Parece que o relato de Beatriz descreve um conflito organizacional, já que ela menciona problemas com a coordenação, dúvidas sobre sua própria competência e questiona se o problema é com ela ou com a empresa. Portanto, a alternativa correta é: C) Conflito Organizacional.
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