A alternativa correta é a letra D) I e II, apenas. O conflito de tarefas pode ser considerado funcional quando melhora o comprometimento dos indivíduos com os resultados alcançados, conduzindo suas ações de modo a obter os resultados esperados. Já o conflito de tarefa é disfuncional quando mina o relacionamento interpessoal entre os membros do grupo, diminui os laços entre as pessoas e, consequentemente, as interações existentes. O conflito de relacionamento pode ser funcional ou disfuncional, dependendo da forma como é gerenciado.
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