Vamos analisar cada alternativa: a) O conflito faz parte do processo educacional e, principalmente, do processo de amadurecimento das pessoas. - Esta alternativa está correta. O conflito pode ser uma oportunidade de aprendizado e crescimento pessoal. b) O conflito não é bom para o trabalho em equipe, pois gera ruptura de ideias e conceitos. - Esta alternativa está incorreta. O conflito pode ser benéfico para o trabalho em equipe, pois pode levar a uma maior diversidade de ideias e soluções. c) Os conflitos são desnecessários, geram mágoas e não ajudam na estratégia de melhorar o clima organizacional. - Esta alternativa está incorreta. Conflitos bem gerenciados podem contribuir para melhorar o ambiente organizacional. d) O conflito é sinônimo de frustração e gera um clima organizacional ruim. - Esta alternativa está incorreta. Conflitos bem resolvidos podem levar a um ambiente organizacional mais saudável. e) O conflito acaba por podar a geração de novas ideias e de novos conceitos, o que é benéfico para todos. - Esta alternativa está incorreta. O conflito pode estimular a geração de novas ideias e conceitos. Portanto, a alternativa correta é a letra a) O conflito faz parte do processo educacional e, principalmente, do processo de amadurecimento das pessoas.
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