Como podemos observar, os três casos acima refletem situações de clientes insatisfeitos. No sentido de minimizar os impactos das falhas da imobiliá...

Vamos analisar as opções: A) Atendimento humanizado, para que mediante as falhas da imobiliária, o cliente se sinta ouvido e tenha seus problemas resolvidos no processo. B) Atendimento permanente, por se tratar de situações que voltarão a ocorrer. C) Atendimento básico, pois trata-se de problemas pontuais que podem ser facilmente resolvidos. D) Atendimento robotizado, com o intuito de simplificar processos e agilizar serviços. Considerando a situação de clientes insatisfeitos, a melhor opção seria a alternativa A) Atendimento humanizado, para que mediante as falhas da imobiliária, o cliente se sinta ouvido e tenha seus problemas resolvidos no processo. Isso demonstra cuidado e preocupação com a experiência do cliente, buscando resolver os problemas de forma mais eficaz e satisfatória.