Com base no exposto, AVALIE as afirmações a seguir. I. A conexão entre o que a alta direção da empresa decidiu e o que as operações precisam faz...

Vamos avaliar cada afirmação: I. A conexão entre o que a alta direção da empresa decidiu e o que as operações precisam fazer, compete ao nível tático. - Essa afirmação está incorreta. A conexão entre a alta direção e as operações é uma responsabilidade do nível estratégico, não do nível tático. II. As operações de produção e atendimento ao cliente ocorrem no nível operacional, pois é onde ocorrem as decisões de curto prazo. - Essa afirmação está correta. As operações de produção e atendimento ao cliente são atividades de curto prazo que ocorrem no nível operacional. III. É no nível estratégico que os gestores atuam para integrar os três níveis de gestão com foco na supervisão diária das unidades de negócios. - Essa afirmação está incorreta. A integração dos três níveis de gestão e a supervisão diária das unidades de negócios são responsabilidades do nível tático, não do nível estratégico. IV. Os planos de longo prazo são determinados pela média gerência no nível tático, liberando o tempo da alta direção para decisões estratégicas. - Essa afirmação está correta. Os planos de longo prazo são geralmente determinados pela média gerência no nível tático, permitindo que a alta direção se concentre em decisões estratégicas. Portanto, as afirmações corretas são a II e IV.