É improvável que apenas uma palavra traduza a profundidade do significado que a qualidade tem para líderes e gestores que buscam implantá-la como u...

É improvável que apenas uma palavra traduza a profundidade do significado que a qualidade tem para líderes e gestores que buscam implantá-la como uma estratégia fundamental do negócio. Para uma compreensão mais ampla, é necessário estabelecer uma distinção entre a qualidade como "características que atendem às necessidades dos clientes" e como "isenção de falhas."

Quanto à isenção de falhas, uma qualidade superior permite que as organizações:

A. 

abreviem o tempo para colocar novos produtos no mercado.

B. 

aumentem a satisfação do cliente.

C. 

aumentem sua fatia de mercado.

D. 

produzam produtos vendáveis.

E. 

garantam ágio em seus preços.