Gestão de Custos, Riscos e Perdas

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Gestão de Custos, Riscos e Perdas 
 
• Pergunta 1 
A tecnologia é importantíssima no gerenciamento das cadeias de suprimentos atuais, e os fornecedores de sistemas 
de gestão empresarial (SGE) oferecem módulos focados em áreas relevantes. Também existem fornecedores de 
software comercial que se concentram especificamente na GCS. Assinale a alternativa abaixo INCORRETA sobre estes 
softwares. 
Software de planejamento da cadeia de suprimentos é utilizado para atividades como gerenciamento de demanda. 
Correta: Software de visibilidade da cadeia de suprimentos é utilizado para atividades relacionadas às operações de 
armazém. 
Software de gerenciamento de logística e sistemas de gerenciamento de transporte para atividades como gerenciar o 
transporte de mercadorias, especialmente nas cadeias de suprimentos globais. 
Software de gerenciamento de inventário é utilizado para tarefas como rastrear e otimizar níveis de inventário. 
Software de execução da cadeia de suprimentos é utilizado para atividades como operações de fabricação diárias. 
• Pergunta 2 
A ____________________ também é chamada de "técnica definitiva". Essa é a técnica mais precisa, porém mais demorada 
e cara. Aqui, você calculará o custo de cada atividade com o mais alto nível de detalhe e os agrupará para calcular o 
custo total. Assinale a alternativa que completa a frase corretamente. 
Estimativa paramétrica. 
Estimativa análoga. 
Estimativa intuitiva. 
Estimativa de três pontos. 
Correta: Estimativa de baixo para cima. 
• Pergunta 3 
Em uma organização, é preciso muitas vezes controlar o fluxo de um determinado produto. Em uma fábrica, por 
exemplo, é preciso controlar o produto desde sua fabricação até a entrega ao cliente. O que a organização deve fazer 
para isso aconteça de forma eficiente? 
Planejamento patrimonial; 
Correta: Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. 
Matriz GUT; 
Demonstração do resultado do exercício (DER); 
Gerenciamento de recursos; 
• Pergunta 4 
O custo da atividade deve incluir os recursos e a reserva de contingência. Para calcular os custos de recursos de uma 
atividade, você pode usar quatro técnicas principais. Em qual técnica você estima o custo da atividade comparando-a 
com qualquer atividade semelhante no passado. Você analisará os registros históricos da organização. Em seguida, 
você usará seu julgamento especializado para encontrar a estimativa de custo da sua atividade? 
Estimativa paramétrica. 
Estimativa de três pontos. 
Estimativa intuitiva. 
Estimativa de baixo para cima. 
Correta: Estimativa análoga. 
• Pergunta 5 
Existem condições significativas que afetam os custos de transporte e, portanto, as taxas de transporte. Em qual delas 
afirma que os padrões de deslocamento envolvem fluxos desequilibrados e viagens de retorno sem cargas? 
Correta: Backhauls vazios. 
Tipo de produto. 
Distância e tempo. 
Infraestrutura e modais. 
Economias de escala e energia. 
• Pergunta 6 
Sobre controle de custos, observe as afirmativas abaixo: 
I - O plano de gerenciamento de custos deve incluir o plano para controle dos custos da atividade. 
II - Deve haver uma medida dos custos envolvidos e suas variações rastreadas, se houver. Qualquer variação no 
orçamento deve ser controlada pelo controle do impacto das alterações de custo. 
III - O controle de custos pode ser feito na área de custos indiretos e despesas gerais e administrativas. 
Atribua “V” quando a afirmativa for verdadeira e “F” quando for falsa, e assinale a alternativa abaixo que apresenta a 
sequência correta. 
Correta: V / V / V. 
F / V / V. 
V / F / V. 
V / V / F. 
F / F / V. 
• Pergunta 7 
Sobre a logística, observe as afirmações abaixo: 
I – Como parte do gerenciamento da cadeia de suprimentos (GCS), a logística é o processo de planejamento e execução 
do transporte de mercadorias dos armazéns para os clientes. 
II - Muitas empresas são especializadas em logística, prestando serviços a fabricantes, varejistas e outras indústrias 
com uma grande necessidade de transporte de mercadorias. 
III – Originalmente, a logística desempenhava o papel vital de transportar militares, equipamentos e mercadorias. 
Está correto o que se afirma em: 
Apenas em I; 
Apenas em II e III; 
Apenas I e II; 
Apenas em I e III; 
Correta: I, II e III. 
• Pergunta 8 
Estudamos a importância dos custos para as organizações. Há diversos custos associados às atividades. Quais os 
custos que são distribuídos em muitas atividades e não podem ser vinculados a uma atividade exclusiva. Esses custos 
incluem aqueles incorridos em serviços compartilhados, como custo de espaço para escritório, impostos pagos pela 
organização e outros serviços, como secretaria, recepcionista e zelador? 
Custos variáveis. 
Correta: Custos indiretos. 
Custos fixos. 
Custos diretos. 
Custos acumulados. 
• Pergunta 9 
Estudamos as duas principais funções da operação logística. Em qual delas inclui funções como gerenciamento de 
estoque e atendimento de pedidos. Também envolve o gerenciamento da infraestrutura e dos processos do armazém? 
Rotação. 
Fluxo. 
Correta: Armazenamento. 
Distribuição. 
Gestão de transportes. 
• Pergunta 10 
Estudamos as duas principais funções da operação logística. Em qual delas se concentra no planejamento, otimização 
e execução do uso de veículos para movimentar mercadorias entre armazéns, lojas e clientes? 
Fluxo. 
Armazenamento. 
Distribuição. 
Correta: Gestão de transportes. 
Rotação. 
 
• Pergunta 1 
Há três maneiras de fazer o gerenciamento de lucros e perdas corretamente. Uma delas diz que as receitas variam de 
ganhos operacionais e receitas de juros a caixa gerado em investimentos com outros estabelecimentos e que somente 
os relatórios podem ajudá-lo a tomar decisões de negócios informadas para ajudar sua empresa a maximizar lucros. 
Dentre as alternativas abaixo, qual maneira de fazer o gerenciamento trata deste aspecto? 
Capacite sua equipe em logística. 
Combine o monitoramento com as despesas. 
Terceirize a equipe para gerenciamento de resultados 
Planeje de forma estratégica todos os anos. 
Correta: Monitore relatórios constantemente. 
• Pergunta 2 
“É uma maneira de analisar visualmente as atividades de negócios de uma empresa para ver como a empresa pode 
criar uma vantagem competitiva para si mesma”. O texto se refere a: 
Gestão de recursos humanos. 
Gestão da cadeia de suprimentos. 
Gestão de materiais. 
Gerenciamento de riscos. 
Correta: Análise da cadeia de valor. 
• Pergunta 3 
Todos os planos de gestão de riscos seguem as mesmas etapas que se combinam para compor o processo geral de 
gerenciamento de riscos. Em uma das etapas as empresas avaliam seus riscos com as maiores classificações e 
desenvolvem um plano para atenuá-los usando controles específicos para cada tipo de risco. Esses planos incluem 
processos de mitigação de riscos, táticas de prevenção de riscos e planos de contingência no caso de o risco se 
concretizar. Qual é esta etapa? 
Monitoramento de riscos; 
Estabelecer contexto; 
Correta: Mitigação de riscos. 
Identificação de riscos. 
Análise de risco. 
• Pergunta 4 
Existem quatro áreas principais das atividades de suporte. Uma destas áreas deve fornecer matérias-primas para o 
negócio e obter o melhor preço para isso. O desafio é obter a melhor qualidade possível disponível (no mercado) para 
seu orçamento. Qual é esta área de atividade de apoio? 
Gestão de materiais. 
Infraestrutura. 
Desenvolvimento tecnológico. 
Correta: Compras. 
Gestão de recursos humanos. 
• Pergunta 5 
As atividades principais estão diretamente relacionadas à criação e entrega de um produto. Eles podem ser agrupados 
em cinco áreas principais. Qual área refere-se a bens obtidos dos fornecedores da organização e a serem utilizados na 
produção do produto final? 
Operações. 
Logística de saída. 
Marketing e vendas. 
Correta: Logística de entrada. 
Serviços. 
• Pergunta 6 
“É uma função importantede uma organização que abrange vários aspectos do processo de entrada, ou seja, trata de 
matérias-primas, compras de máquinas e outros equipamentos necessários para o processo de produção e peças de 
reposição para manutenção da planta. Assim, em um processo de produção, ele pode ser considerado um processo 
preliminar de transformação”. O texto se refere a: 
Gerenciamento financeiro; 
Correta: Gerenciamento de materiais. 
Gerenciamento humano; 
Gerenciamento da cadeia produtiva; 
Gerenciamento de estoque; 
• Pergunta 7 
As ____________________________ ajudam as atividades principais da organização a alcançar sua vantagem competitiva. 
Existem quatro áreas principais de atividades de suporte: compras, desenvolvimento de tecnologia (incluindo P&D), 
gerenciamento de recursos humanos e infraestrutura (sistemas de planejamento, finanças, qualidade, gerenciamento 
de informações etc.). Assinale a alternativa que completa a frase corretamente: 
Atividades de compras. 
Atividades de controle. 
Atividades de logística. 
Atividades de marketing. 
Correta: Atividades de apoio. 
• Pergunta 8 
O escopo da gestão de materiais é dividido em três elementos. Um destes elementos afirma que os materiais devem 
ser preservados, pois obsolescência e danos por descarte oportuno de material devem ser minimizados. Qual é este 
elemento? 
Transporte. 
Compra. 
Correta: Controle de estoque. 
Planejamento e controle de materiais. 
Produção de materiais. 
• Pergunta 9 
“É o processo de identificação, avaliação e controle de ameaças ao capital e aos ganhos de uma organização. Essas 
ameaças ou riscos podem resultar de uma ampla variedade de fontes, incluindo incerteza financeira, 
responsabilidades legais, erros de gerenciamento estratégico, acidentes e desastres naturais”. O texto se refere a 
gestão de: 
Cadeia de suprimentos. 
Perdas e danos. 
Correta: Riscos. 
Materiais. 
Recursos humanos. 
• Pergunta 10 
As principais causas da falta de materiais podem ser divididas em três pontos distintos. Em qual destes pontos trata 
das seguintes causas: falta de objetivos, falta de profissionalismo da direção, falta de capacitação e de atualização do 
pessoal, falta de recursos financeiros, falta de controles, corrupção, falta de planejamento e; rotinas e normas não 
estabelecidas adequadamente? 
Causas estruturais; 
Causas individuais; 
Causas ocasionais; 
Causas elementares. 
Correta: Causas organizacionais; 
• Pergunta 1 
Sobre o gerenciamento da qualidade de atividades, observe as afirmações abaixo: 
I – O uso e aplicação adequados de dados e análise de dados podem ajudar praticamente qualquer atividade a ter mais 
sucesso. 
II - Infelizmente, muitas vezes, os gerentes lutam com o uso eficaz de dados e várias técnicas de análise para tomar 
decisões melhores e mais informadas. 
III – Os gerentes que priorizam o aspecto da qualidade das atividades precisam de alguns conhecimentos diretos e 
práticos sobre como aplicar as ferramentas e técnicas de qualidade. 
Está correto o que se afirma em: 
Apenas I e II; 
Correta: I, II e III. 
Apenas em I e III; 
Apenas em II e III; 
Apenas em I; 
• Pergunta 2 
Sobre a qualidade das atividades, observe as afirmativas abaixo:I 
- A análise de processos é outro aspecto essencial da garantia da qualidade. A análise de processo inclui os tópicos de 
análise de causa raiz e análise de valor agregado. 
II - A maioria dos gerentes está familiarizada com a análise de causa raiz, em particular o uso de uma causa e efeito ou 
diagrama de espinha de peixe. 
III - O que é importante lembrar sobre a análise de causa raiz é incluir as cinco principais categorias: pessoas, métodos, 
máquinas, materiais, sistema de medição e ambiente ao investigar as fontes de problemas. 
Atribua “V” quando a afirmativa for verdadeira e “F” quando for falsa, e assinale a alternativa abaixo que apresenta a 
sequência correta. 
F / V / V. 
V / F / V. 
Correta: V / V / V. 
V / V / F. 
F / F / V. 
• Pergunta 3 
O gerenciamento da informação possui quatro componentes principais. Um destes quatro componentes trata não 
apenas dos envolvidos na gestão da informação, mas também os criadores e usuários de dados e informações. Qual é 
este componente? 
Gestão do tempo. 
Dados e informações. 
Política e processos. 
Tecnologia. 
Correta: Pessoas. 
• Pergunta 4 
Existem duas ações principais que permitem que uma empresa alcance resultados significativos a longo prazo. Uma 
destas ações envolve três abordagens simples. Qual destas abordagens inclui compreender o negócio, seus 
parâmetros esperados de desempenho financeiro e funções operacionais, bem como um inventário de todos os ativos 
relacionados à TI associados ao suporte do negócio? 
Eliminar. 
Estruturar. 
Consolidar. 
Planejar. 
Correta: Investigar. 
• Pergunta 5 
A __________________________ é semelhante à biblioteconomia e lida com informações para treinamento e educação, bem 
como transferência de conhecimento e experiência, além de transmitir as lições aprendidas. Assinale a alternativa que 
completa a frase corretamente: 
Gestão de conteúdo; 
Correta: Gestão do conhecimento; 
Gestão da informação. 
Gestão estratégica; 
Gestão corporativa. 
• Pergunta 6 
Pode abranger um ciclo de atividades organizacionais: coleta de dados, análise, categorização, contextualização e 
arquivamento (e, em alguns casos, exclusão), para atender às necessidades de uma empresa”. O texto é uma definição 
de: 
Planejamento. 
Gestão do conhecimento. 
Correta: Gestão da informação. 
Auditoria externa. 
Planejamento estratégico. 
• Pergunta 7 
Muitas vezes nas empresas, os gestores, quando elaboram um planejamento só estão preocupados com os fins 
(eficácia), e acabam deixando a eficiência de lado (fazer o que tem que ser feito da melhor forma possível). Esta falta de 
capacidade para elaboração de um bom planejamento pode estar: 
Na falta de insumos e materiais para produção ou no excesso destes elementos; 
Na deficiência tecnológica e programas/softwares necessários; 
Na quantidade de funcionários que a empresa possui; 
Correta: Na deficiência da própria estrutura organizacional e/ou por não possuir profissionais preparados para tal.; 
Na falta de certificações e acreditações hospitalares; 
• Pergunta 8 
Estudamos os três tipos principais de planejamento em uma organização. Quanto ao tempo, quando realizamos um 
planejamento tático, ele deve ser feito para o: 
Curto prazo 
Correta: Médio prazo 
Longo prazo 
Prazo indeterminado 
Não há prazo. 
• Pergunta 9 
Os planos de uma organização como um todo são realizados pela alta administração e normalmente são feitos para 
longo prazo. Qual o nível deste planejamento? 
Planejamento administrativo 
Planejamento tático 
Planejamento moderno 
Correta: Planejamento estratégico 
Planejamento alternativo 
• Pergunta 10 
Quando estudamos sobre a otimização de custos de TI, vimos que a empresa pode utilizar uma abordagem em quatro 
etapas distintas. Qual das alternativas abaixo não é uma destas etapas? 
Foco nos fatores de custo da TI. 
Seja incansável ao avaliar o trabalho realizado e os serviços fornecidos pela TI. 
Controle o custo total da TI na empresa. 
Correta: Motive a equipe de TI com aumentos salariais e concessões de benefícios. 
Seja criativo ao atender à demanda ou ao fornecimento de trabalho. 
• Pergunta 1 
“É gerenciar os diversos tipos de estoques de uma organização, organizá-lo da forma mais adequada e mantê-lo em 
quantidades ideais”. O texto se refere a: 
Gestão de materiais. 
Gerenciamento de riscos. 
Correta: Gerenciamento de estoques. 
Gestão de recursos humanos. 
Gestão da cadeia de suprimentos. 
• Pergunta 2 
“É uma medida do desempenho financeiro de uma empresa com base na riqueza residual calculada deduzindo seu 
custo de capital de seu lucro operacional, ajustado pelos impostos em regime de caixa”. O texto refere-se a: 
Balanced scorecard. 
Indicadores chave dedesempenho. 
Correta: Valor econômico agregado. 
SWOT. 
Custeio baseado em atividade. 
• Pergunta 3 
“É um método de custeio que atribui custos indiretos e indiretos a produtos e serviços relacionados. Esse método 
contábil de custeio reconhece a relação entre custos, atividades gerais e produtos manufaturados, atribuindo custos 
indiretos aos produtos de maneira menos arbitrária do que os métodos tradicionais de custeio”. O texto refere-se a: 
Valor econômico agregado. 
Indicadores de desempenho da logística. 
Balanced scorecard. 
Correta: Custeio baseado em atividade. 
SWOT. 
• Pergunta 4 
A ______________________ tem uma função em um processo de produção e distribuição de um produto. É ela quem 
garante a integridade do produto, fornece informações do produto e pode, inclusive, despertar interesse no 
consumidor. Assinale a alternativa que completa a frase corretamente: 
Produção. 
Matéria-prima. 
Logística. 
Correta: Embalagem. 
Sustentabilidade. 
• Pergunta 5 
A aquisição, armazenamento e gerenciamento de estoque estão ligados a custos associados a cada uma dessas 
funções. Qual tipo de custo diz que fazer pedidos em excesso de quantidade resultará no custo de armazenamento. 
Por outro lado, encomendar menos resultará em aumento dos custos de reposição e de pedidos? 
Custo de capital. 
Custo de armazenamento 
Custos de manutenção. 
Custo de transportes. 
Correta: Custo de pedido. 
• Pergunta 6 
“É justamente para promover a criação de valor ao longo prazo que este indicador mede além das perspectivas 
financeiras de desempenho, que passam a ser complementadas com outras três perspectivas, nomeadas de: 
perspectiva do cliente, perspectiva de negócios internos e inovação e perspectiva de aprendizagem”. O texto refere-se 
a: 
Correta: Balanced scorecard. 
Custeio baseado em atividade. 
Indicadores chave de desempenho. 
SWOT. 
Valor econômico agregado. 
• Pergunta 7 
Sobre o custeio baseado em atividades (ABC), observe as afirmações abaixo: 
I – O custeio baseado em atividades (ABC) é usado principalmente no comércio, pois cria uma triangulação da rota de 
entrega. 
II - O sistema ABC de contabilidade de custos avalia os locais mais próximos para entrega de encomenda, diminuindo 
os custos. 
III – O ABC é usado para entender melhor a logística, permitindo que as empresas formem uma estratégia de entrega e 
atendimento a demanda. 
Está correto o que se afirma em: 
Apenas em I e III; 
Apenas em II e III; 
Correta: Nenhuma das afirmativas está correta 
Apenas em I; 
Apenas I e II; 
• Pergunta 8 
Estudamos sobre o gerenciamento de estoques e os diversos tipos de estoques, qual das alternativas abaixo não é um 
dos tipos de estoque? 
Estoques de produtos semiacabados. 
Estoques de produtos em processo. 
Estoques em trânsito. 
Correta: Estoques de insumos ou matérias-primas. 
Estoques de recursos humanos. 
• Pergunta 9 
Sobre o custeio baseado em atividades (ABC), observe as afirmações abaixo: 
I – O custeio baseado em atividades (ABC) é usado principalmente na indústria de manufatura, pois melhora a 
confiabilidade dos dados de custos, produzindo custos quase verdadeiros e classificando melhor os custos incorridos 
pela empresa durante seu processo de produção. 
II - O sistema ABC de contabilidade de custos baseia-se em atividades consideradas como qualquer evento, unidade de 
trabalho ou tarefa com um objetivo específico. 
III – O ABC é usado para entender melhor os custos, permitindo que as empresas formem uma estratégia de preços 
mais apropriada. 
Está correto o que se afirma em: 
Correta: I, II e III. 
Apenas em II e III; 
Apenas em I; 
Apenas em I e III; 
Apenas I e II; 
• Pergunta 10 
Sobre a armazenagem, montagem e a gestão de embalagens, observe as afirmações abaixo: 
I – Todas as empresas analisam o custo de estoque e armazenamento de maneira diferente. 
II - O custo do espaço pode variar bastante de empresa para empresa. 
III – Comprar embalagens em uma quantidade muito grande para economizar nem sempre é a estratégia mais eficaz. 
Está correto o que se afirma em: 
Apenas I e II; 
Apenas em II e III; 
Apenas em I; 
Apenas em I e III; 
Correta: I, II e III.