Ainda, segundo Santos (2009), o Planejamento Operacional pode ser considerado como a formalização, principalmente através de documentos escritos, das metodologias de desenvolvimento e implantação estabelecidas. Portanto, nesta situação, tem-se basicamente, os planos de ação ou planos operacionais. Cada um dos planejamentos operacionais deve conter:

I. Os recursos necessários para o seu desenvolvimento e implantação

II. Os procedimentos básicos a serem adotados;

III. Os procedimentos finais esperados;

IV. Os procedimentos iniciais regularizados pela alta gerência;

V. Os responsáveis pela sua execução e implantação;

Baseado nesse autor, qual alternativa que está correta:

• A )
• I, III, IV
• B )
• I, II, V
• C )
• Todas