Considerando o excerto apresentado, sobre o cliente, analise as afirmativas a seguir: I. As palavras “cliente” e “freguês” têm o mesmo significado...

Considerando o excerto apresentado, sobre o cliente, analise as afirmativas a seguir:
I. As palavras “cliente” e “freguês” têm o mesmo significado para o consumo.
II. Cliente é aquela pessoa que, eventual ou constantemente, adquire um bem ou serviço.
III. Cliente também é o potencial consumidor que passa em frente à empresa e pode vir a consumir.
IV. Conhecer as necessidades e as preferências do cliente é essencial para a empresa.
Está correto o que se afirma em:

a. III e IV, apenas.
b. II, III e IV, apenas.
c. I e II, apenas.
d. II e IV, apenas.
e. I, II e III, apenas.