Refere-se aos produtos comprados por clientes que os retornaram por inúmeras razões. Por exemplo, no caso de produtos novos, o cliente pode ter mud...

Refere-se aos produtos comprados por clientes que os retornaram por inúmeras razões. Por exemplo, no caso de produtos novos, o cliente pode ter mudado de ideia; o produto possuía algum defeito ou o cliente não soube usar corretamente e considerou-o defeituoso; o produto foi danificado durante o transporte ou por erro do vendedor. No caso de produtos usados, o retorno pode estar ligado à garantia do produto ou recall do produto. Já no caso de fim da vida útil, os produtos são retornados para reciclagem ou disposição final. Estamos falando de que tipo de retorno? Assinale a alternativa CORRETA:
c) Retorno indesejável.