Em um contexto onde a sobrevivência e o sucesso empresarial dependem de decisões estratégicas acertadas, o planejamento estratégico emerge como fer...

Em um contexto onde a sobrevivência e o sucesso empresarial dependem de decisões estratégicas acertadas, o planejamento estratégico emerge como ferramenta fundamental na disciplina de Estratégia de Comunicação em Marketing. Segundo Certo e Peter (2005), esse processo contínuo e interativo visa integrar a organização ao ambiente, guiando-a na busca por vantagem competitiva. Nesse panorama, a gestão e análise dos resultados tornam-se etapas cruciais para ajustar estratégias às dinâmicas do mercado. Estabelecer diretrizes claras, por sua vez, é essencial para a definição precisa de metas e objetivos. A coleta de dados, especialmente no contexto do Business Intelligence (BI), emerge como elemento vital, fundamentando decisões além da intuição e experiência.