Leia o trecho abaixo: “[...] existem inúmeras atividades e variáveis que devem ser gerenciadas, a fim de não comprometer o sucesso do projeto. Como...

Leia o trecho abaixo:
“[...] existem inúmeras atividades e variáveis que devem ser gerenciadas, a fim de não comprometer o sucesso do projeto. Como não é possível controlar todos os fatores presentes na implementação, alguns devem ser considerados mais importantes e acompanhados mais de perto, caracterizando uma gestão por fatores críticos de sucesso (FCS).”
Fonte: GAMBÔA, F. A. R.; CAPUTO, M. S.; B. FILHO, E.. Método para gestão de riscos em implementações de sistemas ERP baseado em fatores críticos de sucesso. Revista de Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação , São Paulo, v. 1, n. 1, p.42-62, 2004, p. 49.
A respeito dos Fatores Críticos de sucesso, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( ) Os FCS internos envolvem questões e situações dentro da esfera de influência e controle do gerente.
II. ( ) Os FCS externos envolvem as situações fora da esfera de controle do gerente, como os elementos que fazem parte do ambiente de negócio.
III. ( ) Os FCS monitoráveis são aqueles que contemplam as atividades do extraordinárias e que precisam ser monitoradas uma única vez.
IV. ( ) Os FCS permitem identificar os pontos de maior sensibilidade e instabilidade, e assim, poder atuar no ponto mais difícil do processo de implementação de melhorias.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
I. Os FCS internos envolvem questões e situações dentro da esfera de influência e controle do gerente.
II. Os FCS externos envolvem as situações fora da esfera de controle do gerente, como os elementos que fazem parte do ambiente de negócio.
III. Os FCS monitoráveis são aqueles que contemplam as atividades do extraordinárias e que precisam ser monitoradas uma única vez.
IV. Os FCS permitem identificar os pontos de maior sensibilidade e instabilidade, e assim, poder atuar no ponto mais difícil do processo de implementação de melhorias.
a) V, V, F, V.
b) F, V, V, F.
c) V, F, F, V.