A pesquisa é uma das ferramentas de marketing. É também um método de coleta formal. Sobre pesquisa, é incorreto afirmar: a) Pesquisa experimental ...

Analisando as alternativas: a) Pesquisa experimental considera os efeitos de uma variável experimental, um aspecto mercadológico do qual se deseja analisar o impacto. - Esta afirmação está correta, pois a pesquisa experimental de fato considera os efeitos de uma variável experimental. b) A realização de uma pesquisa começa com a necessidade de se obter alguma informação do mercado ou dos consumidores que não foi identificado no banco de dados de uma empresa. Um modo também de pesquisar o mercado é a aplicação do benchmarking. Essa técnica consiste em monitorar como a imagem da empresa está sendo percebida pelos clientes. - Esta afirmação está correta, pois descreve o processo de realização de uma pesquisa e menciona o benchmarking como uma técnica de pesquisa de mercado. c) Pelo método de observação, o pesquisador permanece em algum local observando as reações dos consumidores. - Esta afirmação está correta, pois descreve o método de observação utilizado em pesquisas de mercado. d) Pesquisas exploratórias são usadas quando o pesquisador procura obter informações ou conhecimentos sobre determinado assunto ou situação. - Esta afirmação está correta, pois descreve o propósito das pesquisas exploratórias. Portanto, com base na análise das alternativas, nenhuma delas está incorreta. Todas as afirmações são verdadeiras em relação à pesquisa como ferramenta de marketing e método de coleta formal.