Imagine o seguinte: Maurício deseja que haja maior participação dos funcionários no processo decisório da sua organização, a fim de tornar mais din...

Imagine o seguinte: Maurício deseja que haja maior participação dos funcionários no processo decisório da sua organização, a fim de tornar mais dinâmica a implementação de soluções aos problemas apresentados. Para isso, ele promoveu a criação de treinamentos e canais de comunicação entre departamentos para o rápido repasse do conhecimento adquirido pela organização, facilitando as etapas do processo decisório entre identificação do problema, propostas, seleção de alternativas e sua implementação. Assim, identifique, nas afirmativas a seguir, as ferramentas de gestão do conhecimento implementadas pelo gestor Maurício.
I. Comunicação organizacional.
II. Coaching.
III. Gestão por competência.
IV. Educação corporativa.
I, III e IV, apenas.
I, II e IV, apenas.
I, II, III e IV.
II e IV, apenas.
I, II e III, apenas.