Analisando as ferramentas de gestão do conhecimento implementadas pelo gestor Maurício, temos: I. Comunicação organizacional - Correto, pois Maurício promoveu a criação de canais de comunicação entre departamentos para o rápido repasse do conhecimento adquirido pela organização. II. Coaching - Não está correto, pois não há menção a atividades de coaching na situação apresentada. III. Gestão por competência - Não está correto, pois não há menção a atividades específicas de gestão por competência na situação apresentada. IV. Educação corporativa - Correto, pois Maurício promoveu a criação de treinamentos para repasse do conhecimento adquirido pela organização. Portanto, a resposta correta é: I e IV, apenas.
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