Do ponto de vista estratégico como direcionamento das iniciativas de Projetos e Processos, o que é Valor oferecido ao cliente? a. É a influencia n...

Do ponto de vista estratégico como direcionamento das iniciativas de Projetos e Processos, o que é Valor oferecido ao cliente?

a. É a influencia no preço final do produto que pode ser obtida com a melhoria dos processos;
b. É quanto custa atender o cliente de forma correta;
c. É a redução de custo que pode ser obtida quando Projetos e Processos são bem gerenciados;
d. É o diferencial percebido pelo cliente que faz com que ele seja fiel e dê sustentabilidade ao negócio;
e. Nenhuma das alternativas anteriores.