Analisando as afirmativas apresentadas: I- O procedimento operacional padrão é uma descrição das atividades a serem realizadas para que um processo seja executado. - Correto. II- O fluxograma, que é uma representação gráfica dos processos, permite visualizar as entradas, as etapas de processamento, as saídas, os fluxos de informações e os documentos que compõem o processo. - Correto. III- O PDCA consiste em uma sequência de passos utilizada para o controle e a melhoria dos processos e para definir diretrizes para a condução de projetos. - Correto. Portanto, a alternativa correta é: C) As afirmativas I, II e III estão corretas.
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Gestão da Qualidade
•UNIDERP - ANHANGUERA
Gestão da Qualidade Ferramentas e Sistemas de Avaliação da Qualidade
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