Questão 2/2 - Gestão de Vendas (questão opcional) R5 - O serviço, por sua vez, não transforma objetos em bens, mas é consumido enquanto é prestado....
Questão 2/2 - Gestão de Vendas (questão opcional) R5 - O serviço, por sua vez, não transforma objetos em bens, mas é consumido enquanto é prestado. Enquanto produtos podem ser guardados e armazenados em estoque, esgotando-se e perdendo prazo de validade, o serviço tem limitações de disponibilidade associadas a recursos humanos e materiais, e dependem da participação ou presença do cliente para acontecerem. Por isso, de destaca mais 3 Ps de marketing para o serviço. Esses Ps são: Agora, marque a sequência correta: A Processo, Pessoas, e Produção B Processo, Percepção, e Produção. C Processo, Pessoas, e Palpabilidade. D Processo, Percepção, e Palpabilidade. E Prestação de conta, Pessoas e Palpabilidade.
Para essa questão, os 3 Ps de marketing para serviços são Processo, Pessoas e Palpabilidade. Portanto, a sequência correta é a opção C) Processo, Pessoas, e Palpabilidade.
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