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Os indicadores de desempenho são ferramentas utilizadas para aferição dos resultados e dos esforços em relação ao atingimento dos objetivos persegu...

Os indicadores de desempenho são ferramentas utilizadas para aferição dos resultados e dos esforços em relação ao atingimento dos objetivos perseguidos ou seja metas já o termo "balanceados" faz referência ao fato de que a estratégia está balanceada ou em equilíbrio. São importantes os objetivos financeiros os objetivos do cliente da sociedade das várias áreas da empresa e dos colaboradores em geral. 1-A perspectiva do aprendizado e crescimento tem a estratégia de crescimento rentabilidade e risco sobre a perspectiva do acionista. 2-A perspectiva do cliente tem estratégia de criação de valor e diferenciação sobre a perspectiva do cliente. 3- A perspectiva financeira tem estratégia de priorizar a criação de clima propício a mudança organizacional a Inovação e ao crescimento. Está correto o que se afirma em: A)apenas a assertiva a um está correta. B)Apenas as assertivas 1 e 2 estão corretas. C)Apenas assertiva 2 está correta. D)Apenas a assertiva 3 está correta. E)Apenas as assertivas 2 e 3 estão corretas.

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Vamos analisar cada assertiva: 1) A perspectiva do aprendizado e crescimento tem a estratégia de crescimento, rentabilidade e risco sobre a perspectiva do acionista. - Esta assertiva está incorreta. A perspectiva do aprendizado e crescimento está relacionada ao desenvolvimento de habilidades e capacidades internas da empresa, não diretamente ligada à perspectiva do acionista. 2) A perspectiva do cliente tem estratégia de criação de valor e diferenciação sobre a perspectiva do cliente. - Esta assertiva está incorreta. A perspectiva do cliente está focada em atender às necessidades e expectativas dos clientes, não em criar valor e diferenciação sobre a perspectiva do cliente. 3) A perspectiva financeira tem estratégia de priorizar a criação de clima propício à mudança organizacional, à inovação e ao crescimento. - Esta assertiva está correta. A perspectiva financeira envolve a criação de um ambiente favorável para a mudança, inovação e crescimento da organização. Portanto, a resposta correta é: D) Apenas a assertiva 3 está correta.

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